故障排除思科无线企业网络（300-370）考试要点

考试说明：故障排除思科无线企业网络（300-370）是获得思科CCNP认证需要通过的一项考试考试时间为90分钟，包括60-70道考题.WITSHOOT（300-370）考试证明通过的考生具备故障排除和优化企业无线基础设施和相关服务，以及发现和解决客户端连接性，性能和RF问题所需的工具和计算方法。

以下是故障排除思科无线企业网络（300-370）考试的主要内容和考点。然而，在考试的特定版本中也可能出现其他相关的考点。为了更好地反映考试内容并明确考试目的，下面的考试大纲可能在不发出通知的情况下随时调整。

1.0故障排除方法	10％
1.1应用适当的故障排除方法来确定问题 1.1.a自下而上 1.1.b自顶向下 1.1.c分而治之 1.1.d从臀部拍摄 1.2利用适当的工具来帮助隔离问题 1.2.a解释显示命令 1.2.b解释调试命令 1.2.c解释配置分析仪输出 1.2.d解释嗅探器痕迹 1.2.e解释频谱分析 1.2.f解释Ekahau输出
2.0解决AP连接问题	15％
2.1解决控制器发现问题 2.1.a比较控制器发现方法 2.1.b分析控制器选择方法 2.2解决DTLS会话建立问题 2.3解决AP加入问题 2.3.a分析加入阶段问题 2.3.b分析配置阶段问题
3.0解决客户端连接问题	20％
3.1识别并解决认证问题 3.1.a识别802.11问题 3.1.b分析外部EAP问题 3.1.c解决当地的EAP问题 3.1.d解决WebAuth问题 3.2识别RF信号问题 3.2.a分析由于AP客户端位置而导致的较差的RSSI / SNR问题 3.2.b评估单元中退化的RF条件 3.2.c评估过多的重试次数 3.2.d解决较差的漫游性能（客户端粘性或单元重叠问题） 3.3解决请求者配置问题 - （iOS，Android，Windows，MAC OS，2013+年） 3.4自治AP链路故障排除 3.4.a解决工作组网桥连接问题 3.4.b解决WGB漫游问题 3.4.c评估AP到AP EAP认证问题 3.4.d解决根和非根连接问题
4.0识别和定位RF干扰	13％
4.1识别和减轻流氓 4.1.a描述流氓客户和流氓接入点 4.1.b实施流氓缓解技术 4.2管理非802.11干扰 4.2.a检测和表征非802.11干扰 4.2.b评估影响的干扰区域 4.2.c评估干扰安全严重性
5.0解决客户端性能问题	17％
5.1表征漫游问题 5.1.a识别客户粘性 5.1.b减轻乒乓效应 5.1.c解决跨频段漫游问题 5.2评估吞吐量和数据速率问题 5.2.a确定利率转移问题 5.2.b评估不兼容的客户要求与AP设置 5.3识别不良用户体验的来源 5.3.a评估L2问题与上层问题 5.3.b识别单元设计问题 5.3.c缓解高密度设计中的重叠基本服务集（OBSS）问题 5.3.d解决渠道计划问题
6.0根据常见故障排除工具的输出识别常见的有线基础设施问题	15％
6.1识别DHCP - DHCPv4 / DHCPv6问题 6.2确定DNS问题 6.3识别VLAN问题 6.4分析端到端IP连接问题 6.5评估POE问题 6.6描述与无线许可证和WCM角色有关的堆栈
7.0 WLC和AP高可用性问题的故障排除	10％
7.1初级，次级，三级控制器连接问题的故障排除 7.1.a解决配置不匹配问题 7.1.b地址容量和能力不匹配 7.2解决状态切换（SSO）问题 7.2.a解决主要和备用通信问题 7.2.b评估主要和备用非同步元素 7.2.c分析AP和客户端故障转移过程

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故障排除思科无线企业网络（300-370）考试要点

1.0故障排除方法

10％

2.0解决AP连接问题

15％

3.0解决客户端连接问题

20％

4.0识别和定位RF干扰

13％

5.0解决客户端性能问题

17％

6.0根据常见故障排除工具的输出识别常见的有线基础设施问题

15％

7.0 WLC和AP高可用性问题的故障排除

10％